Facturación y SAT
Cancelar una factura ya timbrada
Cómo se cancela, por qué a veces requiere que el cliente acepte, y qué hacer cuando no se puede.
Dónde está: Facturación → Mis Facturas
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Localiza el comprobante
En Facturación → Mis Facturas filtras por cliente, fecha o folio hasta encontrarlo.
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Elige el motivo de cancelación
El SAT exige un motivo. Los más comunes: comprobante emitido con errores con relación —cuando lo sustituyes por otro, y entonces capturas el folio del que lo sustituye—, comprobante con errores sin relación, no se llevó a cabo la operación, y operación nominativa relacionada en una factura global.
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Envía la solicitud
La cancelación se manda al SAT. Según el caso, puede quedar cancelada de inmediato o quedar en espera de que el receptor la acepte.
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Da seguimiento al estado
El estado del comprobante se actualiza en la misma lista. Si quedó en espera, el receptor tiene un plazo para responder; si no responde, se cancela por no manifestación.
Ojo con esto
Las cancelaciones tienen un plazo fiscal. Fuera de él, la corrección ya no es una cancelación sino una nota de crédito. Si tienes duda, consúltalo con tu contador antes de intentar cancelar.
¿Esto no resolvió tu caso? Escríbenos a soporte@dubalu.ai contándonos qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar. Con eso solemos resolver en el primer correo.
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