Agentes de IA
Conectar WhatsApp, correo o el widget web
Poner a un agente a atender por los canales donde ya te escriben tus clientes.
Dónde está: Agentes IA → Canales, e Integraciones → Mensajería
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Abre el agente y su pestaña de Canales
Ahí se administran las tres formas de exponerlo: widget en tu sitio, WhatsApp y correo.
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Widget web
Generas una llave pública para tu sitio. El agente queda disponible como chat en tus páginas, sin que el visitante tenga que iniciar sesión.
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WhatsApp
Se configura la ruta del número hacia el agente. Requiere tener las credenciales del proveedor de mensajería cargadas en Integraciones → Mensajería.
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Correo
Se define qué dirección atiende qué agente, para que lo que llega por correo entre al mismo flujo.
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Prueba antes de anunciarlo
Escríbele tú primero por el canal recién conectado. Es la forma más barata de descubrir que faltaba una credencial.
¿Esto no resolvió tu caso? Escríbenos a soporte@dubalu.ai contándonos qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar. Con eso solemos resolver en el primer correo.
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