Agentes de IA
Configurar un agente y sus límites
Ajustar tono, temas permitidos, herramientas y aprobación humana antes de ponerlo a trabajar.
Dónde está: Agentes IA
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Elige el agente
En Agentes IA aparecen los disponibles según tu plan. Al abrir uno entras a su configuración.
- 2
Define tono e idioma
Cómo debe hablarle a tu cliente. Vale la pena dedicarle un minuto: la diferencia entre un agente que suena a tu negocio y uno que suena a robot está aquí.
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Bloquea los temas que no debe tocar
En Guardrails defines los temas prohibidos. Si alguien pregunta algo de esa lista, el agente no responde y el intento queda registrado — el bloqueo ocurre antes de consultar al modelo.
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Decide qué requiere tu aprobación
Las acciones con efecto real pueden quedar sujetas a que tú las autorices. Empieza estricto y ve soltando conforme veas cómo se comporta: es más fácil ampliar permisos que deshacer un error.
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Pruébalo antes de conectarlo
Desde su propio chat puedes conversar con él y ver cómo responde antes de exponerlo a un cliente.
¿Esto no resolvió tu caso? Escríbenos a soporte@dubalu.ai contándonos qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar. Con eso solemos resolver en el primer correo.
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