Lección 3 de 87 min
El mensaje: su problema, no tu producto
Aplica a toda tu comunicación
Esta lección no tiene pantallas: es la que más cambia tus resultados. Todo el marketing de una PyME se sostiene en una sola decisión — de qué habla tu mensaje. Y la respuesta correcta casi nunca es «de tu producto».
Nadie se despierta queriendo comprar «un sistema ERP con inteligencia artificial». La gente se despierta con problemas: se le fueron dos pedidos de WhatsApp, no sabe si ganó dinero el mes pasado, le rechazaron una factura. Ésas son las palabras que escriben en el buscador, y ésas son las que debe tener tu mensaje.
La traducción
| Como lo dices tú | Como lo vive tu cliente |
|---|---|
| «Solución integral de gestión» | «Ya no sé dónde anoté ese pedido» |
| «Optimización de procesos» | «Se me va el día en cosas que no venden» |
| «Cumplimiento fiscal automatizado» | «Me da terror que me caiga el SAT» |
| «Trazabilidad de inventario» | «Vendí algo que ya no tenía» |
La estructura que funciona es simple: el titular nombra el problema, el subtítulo ofrece la solución. En ese orden. Cuando inviertes el orden, el cliente tiene que traducir por su cuenta si eso le sirve — y no lo va a hacer.
Practícalo en tu cuenta
Reescribe tu titular
- Copia tu titular actual en un papel.
- Táchale el nombre de tu negocio y toda palabra que tu cliente no usaría.
- Con lo que sobrevivió, escribe la frase del problema que resuelves. Ése es tu nuevo titular.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo escribo el titular de mi página o mi anuncio?
- Nombrando el problema del cliente en sus propias palabras, no describiendo tu producto. El titular plantea el problema y el subtítulo ofrece tu solución; en ese orden el visitante entiende en segundos si le sirve.