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Promociones que no destruyen tu margen
Punto de Venta → Ajustes → Promociones
El descuento funciona: por eso es peligroso. Mueve inventario y sube ventas de inmediato, y por eso se vuelve el reflejo ante cualquier mes flojo. El costo aparece después: entrenas a tus clientes a esperar el siguiente descuento y tu precio de lista deja de ser creíble.
Tres alternativas antes de descontar
| Táctica | Qué logra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Paquete | Sube el ticket sin bajar el precio unitario | Bomba + kit de instalación a precio de paquete |
| Beneficio por recompra | Retiene sin regalar en la primera venta | En tu tercera compra del mes, el envío va por nuestra cuenta |
| Urgencia real | Acelera la decisión sin tocar el margen | Quedan 8 piezas de este lote a este precio |
Si aun así vas a descontar
Configúralo como promoción en el POS —porcentaje general, por categoría, monto fijo o BOGO— en vez de dejarlo al criterio del cajero. Y antes de lanzarla, responde por escrito dos preguntas:
- ¿Cuándo termina? Sin fecha de muerte, el descuento se vuelve tu precio real y ya no lo puedes subir sin perder clientes.
- ¿Cómo sé si funcionó? ¿Más piezas vendidas? ¿Ticket promedio más alto? ¿Clientes nuevos? Si la respuesta es «vendimos más», no mediste nada: en una promoción siempre vendes más, la pregunta es si ganaste más.
Practícalo en tu cuenta
Cambia un descuento por un paquete
- Toma el descuento que sueles dar y diseña un paquete equivalente en atractivo.
- Configúralo en el POS con su vigencia.
- Define antes de lanzarlo cómo vas a saber si funcionó.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué es riesgoso hacer descuentos frecuentes?
- Porque entrenan al cliente a esperar la siguiente promoción y erosionan la credibilidad de tu precio de lista. Alternativas como paquetes, beneficios por recompra y urgencia real aumentan la venta sin tocar el margen.
- ¿Qué debo definir antes de lanzar una promoción?
- Su fecha de término y su métrica de éxito. Sin fecha, el descuento se convierte en tu precio real; sin métrica, sólo sabrás que vendiste más, no si ganaste más.