El Community Manager resuelve el problema real de las redes en una PyME, que no es la creatividad: es la constancia. Genera el calendario y las publicaciones desde tu catálogo y tu voz de marca, las deja esperando tu aprobación, y recoge en una sola bandeja los mensajes de Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp y LinkedIn. La disciplina la pone el sistema; el criterio lo pones tú.
Qué resuelve
- Publicar tres veces por semana todas las semanas, sin que dependa de tener tiempo.
- Responder los mensajes de cinco redes sin abrir cinco aplicaciones.
- Que el contenido generado hable de tus productos reales, no de generalidades.
- No publicar nada sin que un humano lo haya leído.
- Saber qué funcionó, en vez de publicar a ciegas.
Pantallas de la app
Resumen
/marketing/community-managerCentro de mando: primeros pasos, redes conectadas y estado de los agentes.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Define tu marcaBotón | Voz y tono que usará todo el contenido generado. Hazlo primero. Sin esto, lo que genere será correcto y genérico, que es la peor combinación en redes. |
| Conecta una redBotón | Vincula Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp o LinkedIn. |
| Activa el EngagerBotón | Enciende el agente que responde comentarios y mensajes 24/7. |
Calendario
/marketing/community-manager/calendarioLa planeación del mes: qué se publica, dónde y cuándo.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Propón mi semanaBotón | Genera la semana completa de contenido a partir de tu catálogo y tu marca. Es un borrador con estructura. Edita al menos dos posts para que suenen a ti antes de aprobar. |
| Arrastrar publicaciónBotón | Reprograma un post moviéndolo de día. |
| Clic en un díaBotón | Programa contenido nuevo en esa fecha. |
Crear
Contenido puntual cuando lo necesitas, sin esperar al calendario.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Generar desde catálogoBotón | Arma la publicación a partir de un producto tuyo, con su foto y sus datos. |
Bandeja
Todos los mensajes y comentarios de tus redes, en un solo lugar.
Es la pestaña que más se subestima. Un comentario sin responder es un cliente perdido a la vista de todos los demás, y revisarla dos veces por semana cuesta diez minutos.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Filtro por redFiltro | Acota a Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp o LinkedIn. |
| ResponderBotón | Contesta sin salir de la app; la respuesta sale por la red de origen. |
Aprobaciones
Lo que espera tu visto bueno antes de salir publicado.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Aprobar / RechazarBotón | Autoriza la publicación o la manda de vuelta. Nunca publiques sin leer. El contenido generado puede repetirse o mencionar algo que ya no vendes, y una cuenta que se nota automatizada hace más daño que una cuenta callada. |
Analítica
/marketing/community-manager/analiticaQué funcionó: alcance, interacción y qué publicaciones trajeron gente.
Gestión
Cuentas conectadas, permisos y configuración de los agentes.
Marca
/marketing/community-manager/marcaLa voz, el tono y los límites de lo que se puede publicar.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| TonoFiltro | Cómo habla tu marca. |
| Temas vedadosCampo | Lo que la IA no debe mencionar nunca. Los límites son parte del brief. Promesas que no puedes cumplir y comparaciones con competidores van aquí. |
Consultor IA
Analiza tus redes y propone qué publicar y cuándo.
Tareas frecuentes
Lo que más se pregunta de esta app, resuelto de principio a fin.
Cómo dejar lista mi primera semana de contenido
30 minMedia hora una vez, y la semana queda publicándose sola.
Completa tu marca
Tono, colores, frases propias y temas vedados. Es lo que separa el contenido tuyo del contenido genérico.
Conecta al menos una red
Empieza por donde tus clientes ya te buscan, no por donde crees que deberías estar.
Pide «Propón mi semana»
Se genera el calendario completo a partir de tu catálogo.
Edita dos publicaciones y aprueba el resto
La regla del 80/20: la IA pone estructura y volumen, tú pones la foto real, el nombre del cliente contento, la anécdota del lunes.
Preguntas frecuentes
- ¿El Community Manager publica solo en mis redes?
- Genera el calendario y el contenido, pero pasa por tu aprobación antes de publicarse. Ese paso es intencional: el contenido sin revisar se nota automatizado.
- ¿Qué redes puedo conectar?
- Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp y LinkedIn. Los mensajes y comentarios de todas llegan a la misma bandeja.
- ¿Cómo hago que el contenido suene a mi negocio?
- Con la pestaña Marca: tono, frases propias y temas vedados. Después edita alrededor del 20% de cada publicación con algo específico tuyo.
- ¿Qué es el Engager?
- El agente que responde comentarios y mensajes las 24 horas, para que una duda a las once de la noche no espere hasta el día siguiente.
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