Universidad DubaluAI · Básico · 1 h · 9 lecciones · Gratis
Curso de punto de venta: domina el POS de DubaluAI en 1 hora
El punto de venta es donde tu negocio cobra — y donde no puede haber fricción. En 9 lecciones cortas vas de cobrar tu primer ticket a operar mesas, comandas de cocina, propinas, delivery y cortes de caja, incluso sin internet.
Lo que vas a dominar
- Cobrar con efectivo, tarjeta y pagos mixtos
- Operar mesas y enviar comandas a cocina (KDS)
- Manejar propinas, descuentos y cancelaciones con control
- Cerrar caja sin diferencias y entender el corte
- Seguir vendiendo sin internet con el modo offline
Temario completo
Las lecciones están completas: toca cualquiera para abrirla.
- 01
El mostrador: tu primer cobro
Abre el POS, agrega productos al ticket tocándolos o escaneando código de barras, y cobra en efectivo. El sistema calcula el cambio y descuenta inventario al instante. Practica tres cobros seguidos: la velocidad del cajero se construye en los primeros diez tickets.
7 minComercial → Punto de Venta → VenderAbrir lección - 02
Formas de pago y pagos mixtos
Configura tus formas de pago reales (efectivo, tarjeta, transferencia). En un mismo ticket puedes dividir: parte en efectivo y parte con tarjeta. Cada forma de pago queda registrada por separado — eso es lo que hace que el corte de caja cuadre y que la conciliación bancaria después sea trivial.
6 minComercial → Punto de Venta → AjustesAbrir lección - 03
Tickets: reimprimir, cancelar, devolver
Todo ticket queda en el historial: reimprime sin drama, cancela con motivo (queda auditado, no borrado) y registra devoluciones que regresan el inventario. Regla de oro: nunca 'arregles' una venta borrándola — cancela y recaptura, y los reportes siempre contarán la historia real.
7 minComercial → Punto de Venta → Sesiones → VentasAbrir lección - 04
Mesas y áreas (restaurantes)
Activa el modo restaurante para ver tu mapa de mesas por área (salón, terraza, barra). Cada mesa lleva su cuenta abierta: agrega tiempos, divide la cuenta entre comensales o junta mesas. El mesero opera desde tableta o teléfono — la cuenta es la misma en todos los dispositivos.
7 minComercial → Punto de Venta → MesasAbrir lección - 05
Comandas y cocina (KDS)
Con el KDS (pantalla de cocina) cada platillo enviado desde la mesa aparece en cocina con su tiempo transcurrido. Cocina marca preparado y el mesero lo ve al momento. Se acabaron las comandas de papel perdidas: el flujo mesa → cocina → entrega queda medido, y los tiempos por platillo alimentan tus reportes.
6 minComercial → Punto de Venta → KDSAbrir lección - 06
Propinas sin conflictos
Habilita propinas por porcentaje sugerido o monto libre. La propina se registra aparte de la venta — no infla tus ingresos ni tu IVA — y el reporte de propinas por periodo te da la base para repartirlas al equipo con reglas claras y sin discusiones de fin de semana.
5 minComercial → Punto de VentaAbrir lección - 07
Descuentos y precios especiales, con control
Define descuentos por porcentaje o monto y decide qué roles pueden aplicarlos: el cajero hasta 10%, el gerente más. Cada descuento queda ligado al usuario que lo aplicó. Cuando revises el reporte de descuentos por empleado, sabrás si son estrategia comercial o fuga silenciosa.
7 minComercial → Punto de Venta → Ajustes → PromocionesAbrir lección - 08
Delivery y pedidos para llevar
Los pedidos de tu tienda en línea caen al mismo POS: prepáralos, márcalos listos y entrégalos o envíalos. Para llevar y a domicilio usan el mismo catálogo e inventario que el mostrador, así que nunca vendes en línea algo que ya se agotó en tienda.
6 minComercial → Punto de Venta · Tienda VirtualAbrir lección - 09
Corte de caja y modo offline
Al cerrar turno, el corte compara lo que el sistema registró contra lo que hay en caja, por forma de pago. Diferencias quedan documentadas. ¿Se fue el internet? El POS sigue cobrando en modo offline y sincroniza ventas, inventario y CFDIs pendientes al reconectar — sin perder un solo ticket.
9 minComercial → Punto de Venta → SesionesAbrir lección
La mejor forma de aprenderlo: aplicarlo en tu cuenta
Cada lección está pensada para replicarse en tu negocio real. Prueba DubaluAI 14 días gratis y practica sobre tus propios datos.