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Delivery y pedidos para llevar
Comercial → Punto de Venta · Tienda Virtual
Vender para llevar y a domicilio no debería significar operar un segundo negocio. En DubaluAI los pedidos de tu Tienda Virtual caen al mismo punto de venta que atiende el mostrador, con el mismo catálogo y —esto es lo importante— el mismo inventario.
Un solo inventario, dos canales
El problema clásico de vender en dos canales es el sobreventa: alguien compra en línea a las siete lo que se agotó en tienda a las cinco. Con inventario compartido eso no puede pasar — cuando el mostrador vende la última pieza, la tienda en línea deja de ofrecerla en el mismo instante.
El pedido entra
El pedido de la tienda en línea llega al POS con sus productos, sus datos de contacto y su tipo: para recoger o a domicilio.
Prepáralo
Se surte igual que cualquier venta. Si tienes cocina, la comanda puede salir al KDS como cualquier otra, con su tiempo corriendo.
Márcalo listo
El cambio de estado es lo que le avisa al cliente que puede pasar por él, o lo que libera el pedido para el repartidor.
Entrégalo o envíalo
Al cerrarse, el pedido entra exactamente al mismo flujo que una venta de mostrador: inventario, tablero, contabilidad y CRM.
Practícalo en tu cuenta
Cierra el circuito en línea
- Haz un pedido de prueba en tu propia tienda en línea.
- Recíbelo en el POS, prepáralo y márcalo como listo.
- Confirma que el inventario bajó y que el contacto quedó registrado en el CRM.
Preguntas frecuentes
- ¿Los pedidos de mi tienda en línea llegan al mismo punto de venta?
- Sí. Comparten catálogo, inventario y reportes con el mostrador, así que no puedes vender en línea algo que ya se agotó en tienda.
- ¿Conviene tener delivery propio o vender por una plataforma?
- Con delivery propio el cliente queda en tu CRM con su nombre, teléfono y dirección; en una plataforma de terceros el cliente es de la plataforma. Ese contacto es el activo que después te permite hacerle marketing directo.