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Descuentos y precios especiales, con control
Comercial → Punto de Venta → Ajustes → Promociones
El descuento es la herramienta comercial más poderosa y la más fácil de arruinar. Bien usado mueve inventario y premia lealtad; mal usado se convierte en una fuga que nadie ve porque está repartida en cientos de tickets. La diferencia está en quién puede darlo y bajo qué regla.
Promociones: el descuento que se aplica solo
En Punto de Venta → Ajustes → Promociones defines reglas que el sistema aplica automáticamente al carrito, sin que el cajero decida nada. Hay cuatro tipos:
| Tipo | Qué hace | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| % en todo | Descuento general sobre el ticket | Aniversario, liquidación, Buen Fin |
| % por categoría | Descuento sólo a una línea de producto | Mover inventario estancado sin tocar tu margen sano |
| $ fijo del total | Monto fijo cuando se cumple la condición | «$100 de descuento en compras de $1,000»: sube el ticket promedio |
| BOGO | Compra X, lleva Y | Producto con fecha de caducidad cerca o exceso de stock |
El descuento manual y el PIN
Siempre habrá el caso que ninguna regla cubre: el cliente de siempre, el producto con un defecto menor, el error que hay que compensar. Para eso está el descuento manual — y por eso el descuento alto pide PIN de supervisor. No es burocracia: es lo que hace que cada descuento tenga un nombre asociado.
Tres reglas que salvan margen
- Toda promoción con fecha de término. El descuento que se queda para siempre deja de ser promoción y se vuelve tu precio real.
- Toda promoción con métrica de éxito definida antes de lanzarla. ¿Vendiste más piezas? ¿Subió el ticket promedio? ¿O sólo regalaste margen a quien iba a comprar de todos modos?
- Antes de descontar, prueba paquete. Vender dos productos juntos a un precio atractivo sube tu ticket sin enseñarle al cliente que tu precio de lista es negociable.
Practícalo en tu cuenta
Convierte tu descuento habitual en una regla
- Piensa en el descuento que tu equipo da a mano todas las semanas.
- Créalo como promoción en Ajustes, con su tipo y su vigencia.
- Cobra un ticket y verifica que se aplica solo, sin que el cajero intervenga.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de promociones puedo configurar en el POS de DubaluAI?
- Cuatro: porcentaje sobre todo el ticket, porcentaje por categoría, monto fijo del total y BOGO (compra X lleva Y). Se configuran en Punto de Venta → Ajustes y se aplican automáticamente al carrito.
- ¿Cómo evito que mis cajeros den descuentos sin control?
- Configurando promociones automáticas para los casos previstos y dejando el descuento manual detrás de PIN de supervisor. Cada descuento queda ligado a quien lo autorizó, y el acumulado por empleado te dice si es estrategia o fuga.